كساني كه به هر شكل در سیستم بوکاب و سایت ما با ايجاد رزروهاي موقت متعدد يا تماسهاي تلفني و غيره بی دلیل و تکراری ایجاد مزاحمت و اختلال عمدی بنمايند ، شرکت مجاز است تا با هماهنگي و از طريق قوة محترم قضاييه و بخش جرائم اينترنتي اقدامات بازدارنده را انجام داده و برخورد جدي صورت دهد.
كاربر گرامي از انجا كه كليه اطلاعات و مشخصاتي كه از هتل و هتل آپارتمانها اعم از : نرخ نامه، روش محاسبه عوارض، حق سرويس، وجود صبحانه، براي اتاق ها، استخر و سونا، ترانسفر از فرودگاه و راه آهن و كليه امكانات و تجهيزاتي كه بر روي سايت bookupadvisor قرار دارد، عينا از فرم اطلاعات خواسته شده از هتل مربوط مي باشد و بوکاب عينا مطالب را در سايت نمايش داده است، كليه مسئوليت هاي مربوط به اطلاعات بر عهده هتل مورد نظر مي باشد و لذا توصیه می شود اندسته از امکاناتی که برایتان بسیار با اهمیت است در هنگام رزرو به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم کنترل و چک نماپید
شما كاربر گرامي در صورت ايجاد كوچكترين شك و ترديد در خصوص اطلاعات ذكر شده، بر روي شبكه مي توانيد، قبل از اقدام به رزرو هتل مربوطه، اقدام به بررسي صحت و سقم اطلاعات مربوطه نماييد.
و از آنجا كه بر اساس سياست كاري ماهيچ اطلاعات تماسي از هتل هاي عضو شبكه بر روي سايت قرار نمي گيرد،شما مي توانيد از درگاههاي ديگر اطلاعاتي، اقدام به پيدا نمودن شماره هاي تماس هتل مورد نظرتان نماييد.
کلیه رزروهايي كه بطور خودكار تا انتها بصورت اينترنتي انجام شده و يا آنهايي كه در مرحلة نهايي با مجوز و تاييد نهايي مركز ، نهايي مي گردند با مسئوليت اين مركز تعيين جا و نهايي گرديده اند ، ليكن در مواردي نادر احتمال ، لغو رزرو تنها چند ساعت پس از انجام رزرو اينترنتي بدلايل اشتباهات هتل ، مشاهده خرابي و مشكلات غیر قابل پیشبینی در اتاق رزرو شده ، و با دلايل امنيتي در هتل بدليل همزماني رزرو با ورود افراد بلند پايه و يا اشتباهات كارمندان مركز و يا كارمندان رزرواسيون هتل وجود خواهد داشت ، كه در اين موارد سعي مي گردد هتل ديگري در همان زمان براي مسافر تهيه شده و يا در صورت عدم امكان ، وجه به مسافر بازگردد ، و در اين موارد مسافر حق هيچگونه اعتراضي به اين مركز را نخواهد داشت.
با توجه به قوانین کشور های اسلامی در عدم اسکان افراد غیر محرم در یک اتاق و تاکید این قانون در هتل ها ضروری است مسافران محترم اسناد مثبته را در جهت رفع هرگونه ابهام و رفع مناسب و به موقع این مشکل همواره همراه داشته باشند.
مسافر به هر دليل ممكن است از سفر خود منصرف گردد ، در اين صورت درخواست لغو خود را از طريق اينترنت در بخش پيگيري رزرو ابلاغ مي نمايد ، و در اين مرحله زمان ثبت درخواست لغو نگهداري مي گردد ، در صورتي كه تا قبل از 72 ساعت قبل از زمان تاریخ رزرو اين درخواست انجام پذيريد ، در مواردي بدون جريمه هتل وجه مسافر با كسر 10% بابت كارمزد خدمات از وجه پرداختي كسر گرديده و مابقي به مسافر به همان طريقي كه وجه را در اختيار مركز قرارداده است باز مي گردد . همچنين لازم به ذكر است متاسفانه با توجه به اينكه تا اين لحظه بسياري از هتلها تحت قانون يكساني عمل نمي نمايند و هركدام قانون مربوط به خود را داشته و بازهم متاسفانه قانون ايشان نيز هر از چند گاه تغيير ميبابد ، پس از دريافت درخواست لغو رزرو از طرف مسافر ، قانون هتل استعلام شده و بر طبق اين قانون ، مبلغ جريمه بعلاوه 10% كارمزد خدمات بانكي از مبالغ دريافتي از مسافر كسر گرديده و مابقي به مسافر بازمي گردد ، لذا مسافر ميتواند قبل از سفر در صورت احتمال لغو از خود هتل ، قانون مربوطه را استعلام نموده و سپس جهت رزرو آن هتل تصميم گيري نمايد.
توجه نماپید که تقریبا تمام هتل ها در ایام پیک و پر مسافر به هیج وجه کنسلی را نمی پذیرند و عملا کلیه وجوه مسافر در صورت اعلام انصراف هم قابل بازپرداخت نمی باشد.
توصیه میشود درخواست لغو ررزو به صورت مکتوب از طری ق ادرس الکترونیکی شرکت حتما ارسال شود.
با توجه به هزینه تبدیل ارز جهت استرداد وجوه مسافر خصوصا محدودینهای اعلام شده در ایران این وجوه به عهده مسافر است
اين مركز هيچگونه مسئوليتي در قبال كلية مواردي كه در زمان ورود مسافر به شهر مورد نظر وجود دارد ، اعم از استقبال در فرودگاه و راه آهن ، كيفيت اتاق ، كيفيت غذا و خدمات هتل و غيره را ندارد .
شناسایی محل هتل و موقعیت جغرافیایی هتل در شهر جهت دسترسی مورد تعهد این شرکت نمی باشد و مسافر با توجه به آدرس ذکر شده و نقشه موجود درسایت میتواند ارزیابی لازم را بنماید. بدیهی است این شرکت جهت آندسته از مسافرانی که تمایل به مساعدت دارند صرفا با علام درخواست مسافر راهنمایی های لازم را در جهت تسهیل دسترسی خواهد نمود .
دسترسی به هتل ها خصوصا در ایام پر ازدحام همانند ایام اربعین در کشور عراق و شهر کربلا و بدلیل مسدود نمودن مسیرهای وسایل نقلیه صرفا به صورت پیاده امکان پذیر است و مسافر ان باید این موضوع را در نظر داشته باشند.
کیفیت هتل ها صرفا براساس تصاویر موجود و نظرات سایر استفاده کنندگان قابل ارزیابی است و این شرکت هیچگونه مسولیتی در خصوص عدم تطابق هتل با انتظارات مسافر در زمان ورود به هتل ندارد.
تمامی حقوق مادی و معنوی سایت محفوظ و متعلق به سایت BookupAdvisor می باشد.
رزرو اتاقها 
رزرو اتومبیل 
وضعيت رزرو
درباره ما
تماس با ما
پرسش و پاسخ های متداول
شرایط و ضوابط
امتیاز هتل ها
اشتراک خبرنامه 
خبرها